Varmepumpejuss på dagsorden

Foreleser er Einar Heiberg, som er advokat for NOVAP og har bred praktisk erfaring fra tvistesaker med varmepumpe. I Norge gjelder verdens strengeste Forbrukerkjøpslov ved salg til privatpersoner, og hele 28 saker med varmepumper har havnet i Forbrukertvistutvalget siden starten av 2010. Den vanligste årsaken er funksjonssvikt. Også for firmaer med høy kompetanse og som selger kvalitetsprodukter, er risikoen tilstede for at en sak havner i Forbrukertvistutvalget eller rettsapparatet. Dette er ressurskrevende og kan innebære en betydelig kostnad. 

- Vi har hovedfokus på å unngå tvister med kunde gjennom at man på forhånd inngår en avtale hvor det klart fremgår hva som inngår i leveransen og eventuelt hva som kan forventes av energisparing, sier Bård Baardsen i NOVAP i en pressemelding.

Samtidig er det viktig å behandle eventuelle reklamasjoner på en ryddig måte og innenfor de tidsfrister som gjelder i henhold til lovverket. Fagseminaret tar for seg de ulike lovene som gjelder ved salg og installasjon av varmepumper.

Tidligere har mer enn 250 deltakere deltatt på dette seminaret, og tilbakemeldingene til arrangøren har vært svært gode. Seminaret finner sted på Best Western Oslo Airport Hotell den 14. februar. Les mer på novap.no.